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      主辦: 國家無線電監測中心國家無線電頻譜管理中心
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      檢測機構:通過“管理+服務”持續增強承檢能力

      【字體: 2023年12月13日 11:42 作者:王慧芳

      對無線電發射設備進行型號核準許可,可以確保設備的工作頻率和發射功率等符合無線電管理規定,確保無線電管理部門規劃的頻譜資源得到規范應用。型號核準檢測是依據我國無線電管理規定及相關國家標準等,對各類無線電發射設備的無線射頻參數進行驗證核定。

      作為型號核準工作的技術服務單位,無線電檢測機構也在一次次的改革中,實現了技術能力和服務水平的不斷提升。近日,工信部辦公廳印發《關于進一步優化無線電發射設備型號核準工作程序的通知》(以下簡稱《通知》),在為無線電發射設備相關企業提供更優質服務的同時,也對檢測機構的技術和管理能力提出了更高要求。檢測機構紛紛表示,將從能力、管理、服務等多方面加快部署和創新舉措,積極完成型號核準工作的新任務新要求。

      增加人員、設備提升檢測質量

      “縮短有關流程時間、提升許可服務質量”,對于檢測機構來說,就是既要壓縮測試時間又要保質保量完成任務。

      檢測技術機構的首要條件是具備專業的人才隊伍和完備的測試設備,做好資源保障,滿足《通知》的各項要求。

      在建設人才隊伍方面,國家無線電監測中心檢測中心表示,已增加測試人員10余人,提前做好人員培養,提升工作效率和質量。遼寧信鼎則表示,要完善實驗室內部績效考核等人力資源管理制度,加強對無線電技術和無線電管理政策的宣貫培訓,加快提升人員隊伍數量和質量。

      在測試資源配置方面,幾家檢測機構都表示,要做好測試設備等檢測資源的投入和儲備,以應對型號核準項目數量不均勻性,短時期內激增項目的情況。例如,結合2023年具體型號核準中標工作量情況,投入充足的人員、測試系統、檢測屏蔽室、檢測暗室等各項測試資源,實現“應保盡!, 滿足《通知》的各流程時限要求。要加快擴充產能,新增綜合測試儀、信號分析儀及信號發生器等核心儀表,根據型號核準測試的細分設備類型進行優化和配置,重新構建相應的測試系統,進一步提高測試效率。

      完善規章、制度優化工作流程

      優秀的管理制度,能夠有效發揮檢測機構的整體優勢,不僅能提升內部工作效率,還能夠讓檢測機構內外更好協作和配合。

      各家檢測機構都表示,要通過完善規章制度、明確崗位責任、規范操作規程,暢通企業意見建議反饋渠道等,以制度建設促進業務工作開展。中國信息通信研究院提出“5環節+4明確”的管理措施,將每個無線電發射設備型號核準委托任務分為任務到達、樣品收取、樣品調試、樣品測試、報告處理5個環節,各環節中明確具體責任、明確時間起始點定義、明確責任人義務、明確典型問題解決方案,力求管理流程簡潔化、規范化。上海無委實驗室將按照實驗室程序文件要求,嚴格執行收樣管理制度、測試任務管理制度、整改要求管理制度、服務流程管理制度等。遼寧信鼎嚴格落實檢測報告審核和簽發責任制,規范各部門和全體員工在型號核準測試服務過程中的行為,并定期開展全面深入的自查,持續改進實驗室管理規范性。

      實驗室的信息自動化管理系統,是優化檢測流程縮短檢測周期的關鍵環節。國家無線電監測中心檢測中心表示,將升級現有的具備項目接收、任務分配、自動測試、數據存儲、報告生成、報告上傳、客戶服務等全流程自動化、信息化、智能化的型號核準項目管理平臺,根據《通知》的要求,增加樣品調試的計時、倒計時提醒等功能,并設置專人監控,確保每個項目均能夠按要求落地實施。各家檢測機構也把工作的重點聚焦于此,提出將全面提高智能化檢測水平,實現項目管理、樣品管理、檢測、報告等全流程的自動化,可以實時與型號核準行政許可網上受理系統進行信息交互,高效率地進行樣品調試、測試及測試數據處理、自動編制報告。各家檢測機構都表示,將投入專門的資金和人力專注于完善提供實驗室信息化系統,以確保通過實驗室信息自動化管理來提高實驗室檢測效率和檢測質量。

      加快協同、配合靠前精準服務

      《通知》要求,受理機構要統籌考慮就近服務企業等因素,結合各檢測機構政府購買服務合同承接測試數量的比例以及待測試任務量等情況,科學合理分配型號核準測試任務,減少申請人測試等待時間,提高型號核準測試資金執行效率和使用效能。日前,各家檢測機構都在積極加快在華東、東北、華南、華中、西北和西南等電子信息產業集聚區的區域實驗室能力建設,以便為送檢企業提供快捷的就近服務,提高工作效率,也能為送檢企業的特殊需求提供快速精準的服務。

      檢測機構在型號核準工作中處于中間環節,既要對受理機構負責,又要服務和反饋企業需求,因此《通知》各項要求的實施,需要檢測機構具備高效的上傳下達的能力,要及時把企業的新訴求、新問題反饋給受理機構,還要把受理機構的具體要求與企業進行宣貫溝通。檢測機構也紛紛表示,為了提高效率,在接到檢測任務后,將及時通過郵件、電話等方式主動聯系企業,指導客戶提交正確的申請資料;將發揮專業技術優勢,在測試環節提供技術指導服務;不定期開展政策的宣貫培訓活動,向企業解讀各類無線電設備的資料及樣品要求,定期安排滿意度調查及客戶回訪服務、組織客戶座談會增進交流,共同解決企業設備檢測中的痛點難點問題,提升調試成功率。

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